Q&A

Q在庫の確認をしたいのですが?
A ご注文前に、お電話・メールでの在庫ご確認をお勧めしています。
当店が取り扱っている商品は輸入品・デザイン品などが中心です。
その為、メーカーも通常品とは違い、少数しか倉庫にない場合やメーカー在庫切れ、生産メーカーが頻繁にマイナーチェンジをする場合もございます。
ご希望の商品が無い場合、後継品や同系統他商品をご案内できる場合もございますので、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。
Q購入した商品を開封しましたが、返品できますか?
A 申し訳ございません。原則として、お客様のご都合による交換・返品・返金はお受けしておりません。
商品の品番・色・仕様などをご確認いただき、充分にご検討された上でご注文いただきますよう
お願いいたします。

返品をお受けする事ができない商品
・一度でも設置し、ご使用された商品
・お客様によりキズや破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品

交換が可能な商品
・初期不良品、または何らかのトラブルのある商品
・当店の不手際によるご注文内容と違う商品

初期不良品や当店の不手際による返品・交換の対応期間
・お届けした商品が不良品だった場合や誤送があった場合は、全ての費用を弊社負担で速やかに商品を
 交換させていただきます。お電話にてご連絡ください。
・原則として商品到着後8日以内となります。

Q領収書を発行してもらえますか?
A可能です。ご注文時に当社名での領収書希望の旨を明記下さい。
Q探している商品が掲載されていないのですが?
A 掲載をしていない商品も、ぜひお問い合わせください。
お問い合わせ時に、メーカー名・品番・商品名を頂戴できれば、ご回答できます。
メーカーに在庫状況などを確認いたしまして、ご返答させていただきます。
どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q蛇口の修理と交換、どちらが安くなるの?
A 正直その修理する蛇口の状態によって変わります。特に既存の蛇口を長く使っている場合は、交換をご検討していただくことをお勧めいたします。
蛇口はメーカーでの生産終了から10年は部品を問題なく調達することができますが、それ以上たったものは専用交換部品の調達が難しく、代用品を使用することになります。その場合どうしても、その部分を原因とした漏水が起こる事があります。結果二重で修理代がかかってしまうケースもございます。
また、最近の蛇口は節湯レバーのようにエコが重要視されており、蛇口交換によりガス代などの料金が安くなる事も期待できます。
さらに言えば、新しく交換すれば、蛇口内部の錆なども気にせずにすみます。実際15年同じ蛇口を毎日使っていた場合、外見はぴかぴかだったとしても、蛇口内部はかなりの錆が出ている事が予想されます。
 

詐欺サイトにご注意ください。


現在、Urasic(運営:大塚設備株式会社)の画像や会社情報を無断で使用している悪質なサイトが確認されています。
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極端に安い価格で販売されている商品には、十分にご注意ください。


【インターネット通信販売トラブルに関して】
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